তথ্য সুরক্ষা নীতি

ebet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুই আপনার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
KYC সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
মুছে ফেলার অধিকার

এক নজরে গোপনীয়তা নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়
কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন
সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

গুরুত্বপূর্ণ: ebet-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

ebet (https://ebet-baji.com) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সুবিধাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনার সম্পত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো কিছুই আপনার অজান্তে করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে প্রণীত। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় বোধগম্য রাখা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ebet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ উল্লেখ করা হলো।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নাম জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ইমেইল হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
ঠিকানা জেলা ও বিভাগ ঐচ্ছিক

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (উইথড্রয়ালের জন্য)।
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজনে)।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত)।
  • কোন পেজ দেখেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
  • লেনদেনের রেকর্ড ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য কখনো আপনার সরাসরি পরিচয়ের সাথে যুক্ত করে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ebet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • বোনাস ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিতভাবে বন্ধ রাখতে।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিক্রি করা, অনুমতি ছাড়া মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ebet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে গোপনীয়তা সর্বোচ্চ মাত্রায় রক্ষা করা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

প্রাপক কারণ সুরক্ষা
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে এনক্রিপ্টেড
গেম প্রোভাইডার গেম পরিষেবা প্রদানে চুক্তিবদ্ধ
নিরাপত্তা সংস্থা জালিয়াতি শনাক্তে ন্যূনতম তথ্য
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতায় আদালতের নির্দেশে

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তির মাধ্যমে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলতে বাধ্য। যেকোনো অংশীদার এই শর্ত লঙ্ঘন করলে সম্পর্ক অবিলম্বে বাতিল করা হয়।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ebet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আইনি ও নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর পর্যন্ত।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সকল তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস পুরোপুরি বন্ধ রাখা হয়।

৬. কুকি নীতি

ebet ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় জানায় না, শুধু ব্যবহারের ধরন বোঝে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে বেশি সময় কাটানো হয় তা বুঝে সাইটের উন্নয়ন করতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখানোর জন্য। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৭. আপনার অধিকার

ebet-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা কার্যকর করব।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুযোগ পাবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ebet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় সদা প্রস্তুত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • পেমেন্ট সুরক্ষা: কার্ড ও মোবাইল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়।

আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

ebet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সকল তথ্য ও জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

  • ইমেইল: support@ebet-baji.com
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে যান
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব
  • সমাধানের সময়: সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

কেন ebet বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ebet-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে কার্যকর। প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

ebet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

KYC দিয়ে পরিচয় সুরক্ষা

কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত মালিকই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। পরিচয় চুরির ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী পুরোপুরি বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

ebet-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন বুঝতেই পারছেন আমরা কতটা স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক স্বাগত বোনাস

⚠️ ১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English